Conditions Générales

Réservations

• Une réservation est confirmée dès lors que vous nous donnez votre accord via WhatsApp ou par tout autre échange de communication. Aucun acompte ni paiement intégral n’est exigé à l’avance — le règlement peut être effectué le jour de l’excursion, et nous vous transmettrons alors une confirmation de réservation.

• Dès lors que votre réservation est confirmée, elle devient juridiquement contraignante. Vous êtes responsable de toutes les personnes incluses dans la réservation.

Tarifs et Paiements

• Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent les taxes applicables.

• Le paiement intégral ou le versement d’un acompte doit être effectué conformément aux instructions de paiement fournies au moment de la réservation.

• Le non-règlement du solde à la date d’échéance peut entraîner l’annulation automatique de la réservation ainsi que la perte des sommes déjà versées.

Modifications et Annulations

1. Par le Client

2. Par l’Agence

• Nous nous réservons le droit d’annuler ou de modifier toute réservation en raison de circonstances imprévues (par exemple : conditions météorologiques, raisons de sécurité ou nombre insuffisant de participants).

• En cas d’annulation de notre part, vous pourrez choisir : Une excursion ou une date alternative, ou Un remboursement intégral.

Responsabilité et Assurance

• Nous agissons en qualité d’intermédiaire pour les services touristiques et ne saurions être tenus responsables des actes ou omissions de prestataires tiers (par exemple : hôtels, transporteurs, fournisseurs).

• Nous recommandons vivement à tous les clients de souscrire une assurance voyage appropriée, incluant une couverture pour les annulations, les frais médicaux ainsi que la perte ou les dommages aux biens personnels.

Obligations du Client

• Vous devez fournir des informations personnelles exactes lors de la réservation.

• Il vous incombe de disposer de documents de voyage valides (passeports, visas) et de veiller au respect des lois locales applicables.

• En cas de conduite inappropriée ou de comportement compromettant la sécurité, nous nous réservons le droit de refuser la prestation ou d’exclure toute personne d’une excursion, sans remboursement total ou partiel.

Photographie et Marketing

• Vous consentez à ce que Belek Travel utilise les photographies ou vidéos prises au cours de vos excursions à des fins promotionnelles, sauf opposition expresse formulée par écrit au préalable.

• Vous nous accordez une licence d’utilisation de votre image sans compensation financière, dans le cadre de supports marketing.

Force Majeure

Nous ne saurions être tenus responsables des retards ou inexécutions résultant d’événements échappant à notre contrôle raisonnable, y compris, sans s’y limiter, les catastrophes naturelles, grèves, troubles politiques ou urgences de santé publique.

Propriété Intellectuelle

• L’ensemble du contenu présent sur notre site internet (textes, images, logos) est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

• Toute utilisation non autorisée est strictement interdite.

Modifications

• Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. La version révisée sera publiée sur notre site internet avec la mention de la nouvelle date de « Dernière mise à jour ».

• Votre utilisation continue de nos services après la publication des modifications vaut acceptation desdites Conditions révisées.

Droit Applicable et Juridiction Compétente

Les présentes Conditions sont régies par le droit de la République de Turquie. Tout litige découlant des présentes Conditions relève de la compétence exclusive des tribunaux d’Antalya, Turquie.

Contact

Belek Travel
Adresse physique – Kadriye, 07525 Serik/Antalya, 07525 Belek/Antalya
Email: belektravel@gmail.com
Téléphone : +90 537 969 73 60

Dernière mise à jour : 31 août 2025